劉源隆

觀眾走到哪里就自動講解哪里——在一臺外形酷似手持游戲機的智慧導覽機的引領下，觀眾通過AR掃描可以了解更多有趣的知識、參與互動游戲，在打卡點還能召喚出國寶“犀尊”。

中國國家博物館于今年推出的“數說犀尊”展覽，以一物一展的形式，從出土經歷、功能特點、鑄造和裝飾工藝、造型美學等方面對這件國寶進行全方位解讀，并突破常規(guī)展陳手段，綜合運用高清三維掃描、超高清顯示、人工智能、紅外感應、AOA定位、增強現(xiàn)實、環(huán)境監(jiān)測等技術，通過數字手段直觀呈現(xiàn)“犀尊”高清細節(jié)和相關學術成果，使觀眾從單純的參觀者轉變?yōu)樘剿髡吆蛥⑴c者，從視、聽、觸、互動思考等多維度深入了解犀尊所承載的文化價值。

服務國家文化數字化戰(zhàn)略

2022年5月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《關于推進實施國家文化數字化戰(zhàn)略的意見》要求推動公共圖書館、文化館、博物館、美術館、非遺館等加強公共數字文化資源建設，統(tǒng)籌推進國家文化大數據體系、全國智慧圖書館體系和公共文化云建設，增強公共文化數字內容的供給能力。

為深入實施文化數字化戰(zhàn)略，加快建設數字中國，中國國家博物館積極應用大數據、云計算、物聯(lián)網、區(qū)塊鏈、人工智能等最新技術，通過《基于云端融合的博物館智慧服務體系創(chuàng)新研究與應用示范》項目，按照透徹感知、泛在互聯(lián)、智慧融合、自主學習、迭代提升的技術路線，著力推進智慧國博建設。

“2022年，中國國家博物館率先建成了博物館綜合運行工作平臺，實現(xiàn)了博物館關鍵要素從物理空間到數字空間的映射?！敝袊鴩也┪镳^數據管理與分析中心主任、高級工程師李華飆表示，綜合運行平臺可以圍繞實時位置、熱力信息、參觀軌跡、熱門展項、環(huán)境指標5個方面，實現(xiàn)對人、物、環(huán)境等展廳運營要素數據的感知、分析和智慧融合，為實現(xiàn)博物館動態(tài)運維、保障藏品安全、優(yōu)化觀展環(huán)境、提升展覽體驗等提供有力的數據參考。

拉近觀眾與博物館的距離

中國國家博物館每年要接待入館觀眾近千萬人次，如何讓觀眾更加快捷地進入博物館，準確了解觀眾的參觀需求，使觀眾在有限的參觀時間內收獲更多，不斷提升觀眾的參觀體驗，是中國國家博物館不斷探索的方向。

“像‘五一’、暑期和‘十一’等假期人流量較大的時候，智慧博物館建設能給我們的工作帶來極大幫助。”李華彪介紹，首先，中國國家博物館在線預約系統(tǒng)通過技術手段為觀眾提供了多端便捷的預約服務，有效杜絕了黃牛占票現(xiàn)象，智能控制客流量，實現(xiàn)人員實時分流，大大提升了游客參觀的便利度。此外，利用大數據分析技術，進行觀眾畫像及智能分發(fā)服務，為觀眾推送個性化的展覽信息，基于高精度的室內定位技術為觀眾進行參觀路線規(guī)劃及導覽服務，在展廳內通過AR、VR技術提供互動服務。

與傳統(tǒng)的博物館服務相比較，中國國家博物館的智慧服務體系更具人性化特點，進一步挖掘和滿足了觀眾的不同需求，盡可能地發(fā)揮博物館在藏品展示、社會教育等方面的功能，為觀眾提供不受時間和空間限制的全方位服務。

基于各項先進的技術手段，中國國家博物館的智慧服務體系已初步搭建完成。目前，所有技術都已應用在“數說犀尊”展廳和“古代中國基本陳列”展廳，觀眾通過互動導覽設備，可以實現(xiàn)在兩個展廳的各展項間互動，提升內容獲取效率，使觀眾成為展覽中的一部分。

博物館智慧服務體系建設在拉近觀眾與博物館之間的距離方面也取得了初步成效。李華彪希望，通過既有娛樂性又有知識性的互動方式，能讓觀眾沉浸在展廳，用更長的時間去體驗、思考，獲取更多知識。